Tela preta

A tela preta é uma falha comum, ela ocorre principalmente quando a sessão do usuário não é encerrada corretamente.

Ela ocorre após o login, quando clica para acessar os sistemas.

A resolução dessa questão é simples, basta entrar no Ramais colocar o contrato do cliente

selecionar o icone do usuário que está travado

Após isso, realizar o login nos sistemas novamente