Tela preta

A tela preta é uma falha comum, ela ocorre principalmente quando a sessão do usuário não é encerrada corretamente. 

 Ela ocorre após o login, quando clica para acessar os sistemas. 

 

 A resolução dessa questão é simples, basta entrar no Ramais  colocar o contrato do cliente 

 selecionar o icone do usuário que está travado 

 

 Após isso, realizar o login nos sistemas novamente