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Status e Resolução

Definição de Status

Status (Estado) significa a posição (o/situação)o que o caso se encontra. Quando é aberto um caso no Mantis inicialmente o estado do caso é "Novo" e somente o departamento de desenvolvimento pode alterar essa condição.

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Tipos de Status

  • Novo:  Situação inicial de um caso, mostra que ainda não foi realizada nenhuma ação do desenvolvimento sobre a situação descrita.
  • Aguardando Retorno: Estado de quando está faltando alguma informação no caso ou existe alguma dúvida a ser esclarecida de outro departamento (suporte, projetos, comercial ou legislativo) para o departamento de desenvolvimento.
  • Confirmado: Identifica que o caso já foi analisado e será realizada a alteração/correção solicitada futuramente.
  • Atribuído: Situação de quando o caso já está em análise/desenvolvimento.
  • Desenvolvimento Parado: Quando um caso está nessa situação o significa que foi iniciado umao alteração,desenvolvimento do mesmo, porém por causa de algum motivo (empecilho)empecilho ele foi interrompido. Exemplos: Desacordo comercial, complexidade maior que a projetada inicialmente, saída do desenvolvedor atribuído, etc. 
  • Aguardando Testes: Um caso passa a ter esse status quando está aguardandonesse estado porque aguarda a equipe de qualidade validar do tratamento realizado.
  • Reaberto: Significa que algo não foi aprovado pela qualidade e falta o desenvolvedor ajusta-la.
  • Testado: Mostra que o caso foi validado na primeira etapa (por caso) geralmente pela qualidade.
  • Aguardando Revisão de Testes: O caso está dentro do branch atual de trabalho da equipe, porém falta a validação na segunda etapa (por branch) pela qualidade.
  • Aguardando Liberação de Versão: O caso foi concluído pelo departamento de desenvolvimento,desenvolvimento poréme aindaaguarda nãa liberação foi liberado asdas versões com o tratamento.
  • Fechado: Esse é o ultimo estado do caso e mostra que o mesmo foi encerrado/finalizadofinalizado. (Se for necessário ajustar algum ponto do caso e ele se encontrar nesse estado, abra um novo caso no Mantis e relacione à esse).esse. Para entender esse ponto veja abaixo a respeito da Resolução.

Definição de Resolução

A resolução é a maneira através da qual se resolve um caso. Quando é aberto um caso no Mantis inicialmente a resolução do caso é "Aberto" e somente após a alteração do status (geralmente realizada pelo desenvolvimento) é que essa condição é alterada.

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Tipos de Resoluções

  • Aberto:  Situação inicial de um caso, mostraMostra que ainda não foi realizada nenhuma açalteração dono desenvolvimentoEstado sobreno a situação descrita.caso.
  •  Corrigido:
  • Reaberto:
  • Incapaz de Reproduzir:
  • Não procede:
  • Não necessita Intervenção:
  • Duplicado:
  • Faltam Informações:
  • Suspenso:
  • Não será corrigido:

 

 

 

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