Status e Resolução
Definição de Status
Status (Estado) significa a posição (situação) que o caso se encontra. Quando é aberto um caso no Mantis inicialmente o estado do caso é "Novo" e somente o departamento de desenvolvimento pode alterar essa condição.
Tipos de Status
- Novo: Situação inicial de um caso, mostra que ainda não foi realizada nenhuma ação do desenvolvimento sobre a situação descrita.
- Aguardando Retorno: Estado de quando está faltando alguma informação no caso ou existe alguma dúvida a ser esclarecida de outro departamento (suporte, projetos, comercial ou legislativo) para o departamento de desenvolvimento.
- Confirmado: Identifica que o caso já foi analisado e será realizada a alteração/correção solicitada futuramente.
- Atribuído: Situação de quando o caso já está em análise/desenvolvimento.
- Desenvolvimento Parado: Quando um caso está nessa situação significa que foi iniciado uma alteração, porém algum motivo (empecilho) ele foi interrompido.
- Aguardando Testes: Um caso passa a ter esse status quando está aguardando a equipe de qualidade validar do tratamento realizado.
- Reaberto: Significa que algo não foi aprovado pela qualidade e falta o desenvolvedor ajusta-la.
- Testado: Mostra que o caso foi validado na primeira etapa (por caso) geralmente pela qualidade.
- Aguardando Revisão de Testes: O caso está dentro do branch atual de trabalho da equipe, porém falta a validação na segunda etapa (por branch) pela qualidade.
- Aguardando Liberação de Versão: O caso foi concluído pelo departamento de desenvolvimento, porém ainda não foi liberado as versões com o tratamento.
- Fechado: Esse é o ultimo estado do caso e mostra que o mesmo foi encerrado/finalizado (Se for necessário ajustar algum ponto do caso e ele se encontrar nesse estado, abra um novo caso no Mantis e relacione à esse). Para entender esse ponto veja abaixo a respeito da Resolução.
Definição de Resolução
A resolução é a maneira através da qual se resolve um caso. Quando é aberto um caso no Mantis inicialmente a resolução do caso é "Aberto" e somente após a alteração do status é que essa condição é alterada.
Tipos de Resoluções
- Aberto: Situação inicial de um caso, mostra que ainda não foi realizada nenhuma ação do desenvolvimento sobre a situação descrita.