O que é Status
Definição
Status significa a posição (estado) que o caso se encontra. Quando é aberto um caso no Mantis inicialmente o estado do caso é "Novo" e somente o departamento de desenvolvimento pode alterar essa condição.
Tipos de Status
Novo
- Novo: Situação inicial de um caso, mostra que ainda não foi realizada nenhuma ação do desenvolvimento sobre a situação descrita.
- Aguardando Retorno: Estado de quando está faltando alguma informação no caso ou existe alguma dúvida a ser esclarecida de outro departamento (suporte, projetos, comercial ou legislativo) para o departamento de desenvolvimento.
- Confirmado: Identifica que o caso já foi analisado e será realizada a alteração/correção solicitada futuramente.
- Atribuído: Situação de quando o caso já está em análise/desenvolvimento.
- Desenvolvimento Parado: Quando um caso está nessa situação significa que foi iniciado uma alteração, porém algum motivo (empecilho) ele foi interrompido.
- Aguardando Testes: Um caso passa a ter esse status quando está aguardando a equipe de qualidade validar do tratamento realizado.
- Reaberto:
- Testado: