Solicitações - Como funciona

Através do link http://wiki.supersoft.com.br/service-desk os colaboradores da empresa clicam em Cadastrar Solicitação e recorre ao setor de T.I para apoio, ajuda ou solução do problema.

Quando recebemos as solicitações, analisamos e classificamos a mesma como Resolvida, Aguardando retorno ou Não será Atendido.

Cada colaborador tem uma especialidade dentro do setor e isso faz com que o Service Desk fique direcionado para cada um, de acordo com o assunto relatado.