# Erro ao abrir sistema na instalação local (ShotDown)

Ao tentar abrir o sistema se apresentado a mensagem a seguir:

\[FireDAC\]\[Phys\]\[FB\]database C:\\SISTEMAS\\SUPERSOFT\\TABELAS\\SUPERSOFT.FDB shutdown. Precisa abrir o banco de dados via IBExpert.

Acesse o IBExpert dentro da pasta Ferramentas\_Suporte dentro da instalação e realize o procedimento conforme mostra abaixo:

[![image.png](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/j0Uimage.png)](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/j0Uimage.png)

Clique em **Shutdown**

[![image.png](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/Meqimage.png)](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/Meqimage.png)

Coloque a senha “masterkey” e clique em OK:

[![image.png](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/Qfcimage.png)](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/Qfcimage.png)

No menu **Services >Database Online**

[![image.png](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/5F6image.png)](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/5F6image.png)

Clique em **Bring Online**

[![image.png](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/2qdimage.png)](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/2qdimage.png)

Coloque a senha “masterkey” e clique em OK:

[![image.png](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/Prgimage.png)](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2024-05/Prgimage.png)