# Service Desk

Recurso para organizar as solicitações internas do setor

http://intranet.supersoft.com.br/service-desk

# Solicitações - Como funciona

Através do link [http://intranet.supersoft.com.br/service-desk](http://intranet.supersoft.com.br/service-desk) os colaboradores da empresa clicam em Cadastrar Solicitação e recorre ao setor de T.I para apoio, ajuda ou solução do problema.

Quando recebemos as solicitações, analisamos e classificamos a mesma como Resolvida, Aguardando retorno ou Não será Atendido.

Cada colaborador tem uma especialidade dentro do setor e isso faz com que o Service Desk fique direcionado para cada um, de acordo com o assunto relatado.

[![tela-service-desk.png](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2019-10/scaled-1680-/tela-service-desk.png)](https://wiki.supersoft.com.br/uploads/images/gallery/2019-10/tela-service-desk.png)